informacje o cookies!

Używamy plików cookies, aby ułatwić Ci korzystanie z naszego serwisu oraz do celów statystycznych. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki.

SOW w Powiatowych Urzędach Pracy

Spotkanie z przedstawicielami jednostek samorządu terytorialnego obfitowało w wiele ciekawych wątków a dyskusja była ciekawa i dynamiczna. To dzięki takim spotkaniom Zespół SOW poznaje rzeczywiste, codzienne problemy stanowiące chleb powszedni osób udzielających wsparcia beneficjentom. Jednym z takich zagadnień jest aktywizacja osób niepełnoprawnych korzystających z usług urzędów pracy.

W trakcie spotkania uczestnicy zostali zapoznani z rzeczywistością urzędu pracy w dużym mieście. Wielu spośród Beneficjentów pomocy nie posługuje się na co dzień sprzętem komputerowym. Osoby te składają wnioski w formie papierowej. Pracownicy urzędu często pomagają w ich wypełnieniu. Czy System SOW może będzie stanowić ułatwienie dla tej grupy beneficjentów? Czy wdrożenie e-usługi przyniesie korzyść osobom zagrożonym wykluczeniem cyfrowym? Odpowiedź na te pytania nie jest łatwa.

Złożenie wniosku online wymaga znajomości przynajmniej podstawowej obsługi komputera. Trzeba też mieć do niego dostęp: być posiadaczem lub mieszkać w pobliżu. tzw. kawiarni internetowej. Jak przezwyciężyć tę barierę? Ułatwieniem mogą być mobilni asystenci osób niepełnosprawnych wyposażeni w tablety, gotowi by pomóc złożyć wniosek. Jednostki samorządu będą mogły otrzymać bezpłatnie urządzenie mobilne umożliwiające szybkie składanie wniosków oraz rozliczenie otrzymanie wniosków. Urządzenia będą dystrybuowane jeszcze w bieżącym roku.

Drugim pytaniem jest, jak wspomóc PUPy w obsłudze wniosków składanych bezpośrednio w urzędzie. Średni czas udzielania pomocy jednej osobie wynosi ponad godzinę. Jak można rozwiązać ten problem? Przy pomocy opiekunów osób niepełnosprawnych, który pomagali by potrzebującym np. w Oddziałach PFRON. Zespół SOW będzie starać się pozyskać na ten cel środki europejskie.

Nie na każde pytanie od razu uda się znaleźć odpowiedź, jednakże każda rozmowa z osobami udzielającymi pomocy beneficjentom pomoże lepiej dopasować System SOW do ich potrzeb. System będzie wszak stale rozwijany. Dlatego warto dołączyć do Systemu i by wspólnymi siłami rozwijać jego funkcjonalność.